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王涵 2017-01-17 12:53:21

留言：我們收到貨了，但是想退貨，請問我們該怎麼做呢?
要寄去哪裡?錢該如何退?是要給帳號嗎?大概什麼時候可以收到錢?

客服回覆：

王小姐您好請問是什麼問題要退換貨呢？麻煩您聯絡在線客服或加我們公司的LINE：etao2018 謝謝

顧客 2017-01-17 02:09:05

諮詢商品名稱：

留言：請問這件衣服L XL有現貨ㄇ假如我穿太大件.或太小件可以退換貨ㄇ請問全家有貨到付款服務ㄇ

客服回覆：

您好抱歉這款現在缺貨了喔麻煩您挑選其他款式喔尺寸不合在七天鑒賞期內聯絡在線客服可以安排退換貨但是退換貨的運費由買家自付喔可以全家超商取貨喔謝謝

satine 2017-01-16 20:33:52

諮詢商品名稱：

留言：請問能24hr 到貨的嗎？或是有店面？

客服回覆：

您好我們公司只做網購沒有實體店面喔可以選擇貨到付款或超商取貨喔謝謝

顧客 2017-01-16 08:28:21

諮詢商品名稱：

留言：請問 170/90 穿XL 會太緊嗎

客服回覆：

您好會的建議穿XXL號喔謝謝

顧客 2017-01-16 08:20:34

諮詢商品名稱：

留言：我想問 170/90 穿XL會太緊嗎

客服回覆：

您好會的穿XXL號可能有點貼身喔謝謝

顧客 2017-01-13 08:16:26

諮詢商品名稱：

留言：這件羽絨外套看不到Moncler 的Logo 是有在左邊袖上而我看不到嗎？另外我身高只160cm但是平常買衣服都買 size L的因為我較胖，請問我要買什麼size 的。謝謝！

客服回覆：

您好 logo是在衣袖上喔方便提供體重嗎？moncler羽絨服都是同一家工廠的都要到年後才能出貨喔謝謝

顧客 2017-01-12 15:13:32

留言：我不懂網購，能以電話購物嗎？

客服回覆：

您好那您可以加我們公司的LINE 我們幫您下單喔 ID:etao2018 因為需要您提供收件人姓名收件地址聯絡電話和訂購的商品和尺寸電話下單怕會弄錯商品喔您可以加我們的LINE或聯絡在線客服發圖片給我們喔謝謝

. 2017-01-11 20:32:54

諮詢商品名稱：

留言：怎麼買

客服回覆：

您好您可以註冊會員下單先選擇尺寸加入購物車然後填寫資料提交訂單喔也可以聯絡在線客服幫您下單喔謝謝

顧客 2017-01-11 19:21:49

諮詢商品名稱：

留言：這款加毛草的外套比較難清洗，請問可以打折$3800賣給我嗎？謝謝請Line 給我。

客服回覆：

您好抱歉 3800元不行喔這款拿貨很貴的可以打9折優惠喔謝謝

顧客 2017-01-11 18:53:12

諮詢商品名稱：

留言：這件長型外套有包括下面裙子嗎？

客服回覆：

您好是的裙子可以拆的喔謝謝

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